保険代理店のシステムへの不正アクセスに伴うお客さま情報の漏えいについて

保険代理店のシステムへの不正アクセスに伴うお客さま情報の漏えいについてメディケア生命保険株式会社（取締役社長西野貴智）は、当社が保険代理店業務を委託しているソニー生命保険株式会社において、同社のご契約者様専用サイトなどのシステムが第三者による不正アクセスを受け、当社のお客さまの情報を含む情報漏えいが発生したことが判明したため、お知らせいたします。

お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。

＜ご参考＞ソニー生命保険株式会社の公表内容（同社ホームページ）https://www.sonylife.co.jp/info/popup/261028_oshirase2.pdf本件を真摯に受け止め、同様の事態を生じさせないよう、再発防止に努めてまいります。

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

1．漏えいが確認された個人情報（ソニー生命保険株式会社が保険代理店として取り扱った当社の保険契約に関するご契約者および被保険者の個人情報。以下、同様。）① 個人情報の項目氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、証券番号、ご契約内容

• マイナンバー、クレジットカード情報および保険料振替口座情報は含まれており

ません。

なお、ソニー生命保険株式会社による募集契約以外のお客さま情報につきましては、情報漏えいの事実はございません。

② 漏えい件数約38.5万件２．漏えいの影響現時点（2026年10月28日現在）で、お客さま情報が不正使用された事実は確認されておりません。

３．お客さまへのお願い当社を装ったメール・SMS・電話にご注意ください。

当社がメールや電話で、パスワード、暗証番号、ワンタイムパスワード等をお尋ねすることはありません。

＜お問い合わせ窓口（フリーダイヤル）＞電話番号：０１２０－３１５－０５６（無料）受付時間：平日９：００～１８：００土日９：００～１７：００（祝日および年末年始を除く）２０２６年１０月２８日メディケア生命保険株式会社以上