『保険のキロク』、現役代理店が開発した「MIC-ViewSystem(ビューシステム)」と業務提携——面談記録と顧客

株式会社キロクと株式会社エムアイシーは、保険代理店向けAI記録システム『保険のキロク』と保険代理店向け顧客管理システム「MIC-ViewSystem(ビューシステム)」の連携に向けて、業務提携する。

両社の連携により、面談記録の作成から顧客・対応履歴の管理、募集品質の確認までをひとつなぎに扱えるようになり、改正後のルールに対応できる体制づくりを進められる。

2026年6月1日、改正保険業法が施行された。

保険会社や保険代理店に、お客様本位の業務運営とそれを支える管理体制の整備を、これまで以上に強く求める内容だ。

なかでも、お客様の意向を把握し、なぜその保険をすすめたのかという比較・推奨の理由を、説明したうえで記録に残すことが重要になった。

これに伴い、保険代理店では面談後の記録作成や管理者のチェックに、これまで以上の負担がかかる。

特定の担当者に頼る運用のままでは記録漏れや監査への不安も解消されないため、負担をこれ以上増やさずに、改正後のルールに対応できる記録の仕組みが求められている。

『保険のキロク』で録音された面談をもとに、議事録と意向把握・比較推奨販売記録が自動作成される。

その内容が「MIC-ViewSystem(ビューシステム)」の顧客情報に関連付いた対応履歴として取り込むことが可能になり、手作業での対応履歴への入力が不要になる。

特長1 録音するだけで、記録ができあがるとにかくカンタンだから使える、使い続ける。

対面・電話・Web面談を録音するだけで、記録作成を支援。

2ステップで録音したら議事録、意向把握・比較推奨販売記録を自動作成。

記録作成の手間が減った分お客様対応や営業活動に時間を使える。

特長2 撮影機能で書類も面談記録とひとつに 記入いただいた書類は、その場でも後からでもスマホで撮影して紐づけ。

録音や議事録と同じく、まとめて保管できる。

すべての記録を読まなくても、代理店全体・募集人ごとの募集品質やNGワードが1画面でパッと見てわかる。