チューリッヒ保険会社、マイクロソフト社の大規模システム障害で問合せ回答・手続きに遅延

チューリッヒ保険会社は2026年11月13日、同日未明よりマイクロソフト社における大規模なシステム障害が発生し、チューリッヒ保険会社においても影響が出ているとのお知らせを出した。

影響の内容は次のとおり。

• メールを中心に、お問合わせへの回答や各種お手続きにおいて一部遅延が生じている
• 通常よりも時間を要する場合がある

障害発生日時は2026年11月13日（金）未明からで、発表時点で継続中としている。

チューリッヒ保険会社は、本障害により顧客に迷惑・不便をかけていることを詫び、理解を求めている。

出典：チューリッヒ保険「マイクロソフト社における大規模なシステム障害に関するお知らせ」

本記事はチューリッヒ保険の発表をもとに編集部が要約したものです。