アクサ損害保険、お客さま専用マイページ「MyAXA」への不正アクセスを確認（第1報）

アクサ損害保険は、お客さま専用マイページ「MyAXA」に対して、第三者による不正アクセスがあったことを確認したと発表した。発表は「第1報」としている。

アクサ損害保険は不正アクセスを検知した後、お客さまの情報保護のため、すぐに必要なセキュリティ対策を講じた。あわせて関連するウェブサービスを一時停止していたが、安全性が確認できたことから、発表当日に再開した。

不正アクセスの経緯と影響範囲については、現在詳しい調査を進めている。詳細が判明した場合は、アクサ損害保険のウェブサイト等で速やかに知らせるとしている。

アクサ損害保険は、お客さまに次のとおり注意を呼びかけている。

• 不審な連絡や身に覚えのない連絡には十分注意する
• メールやSMSに記載された不審なリンクにアクセスしない
• パスワードや認証コードなどを入力・提供しない

アクサ損害保険は、お客さまと関係者に多大な迷惑と心配をかけたとして謝罪した。本件を厳粛に受け止め、情報管理体制の強化に一層努めるとしている。

問い合わせは、アクサ損害保険株式会社 コンタクトセンターで受け付ける。受付時間は平日9時-18時、土曜日・日曜日9時-17時（年末年始を除く）。連絡先は元の発表を参照のこと。

出典：アクサ損害保険「当社のお客さま専用マイページ「MyAXA」への不正アクセスに関するお知らせ（第1報）」

本記事はアクサ損害保険の発表をもとに編集部が要約したものです。