INSURANCE JOURNAL 実務ガイド
2026年保険業法改正・比較推奨販売 実務ガイド
2026年6月1日に施行された改正保険業法と、比較推奨販売をめぐる制度見直しについて、代理店実務の視点から整理します。制度の全体像から、ハ方式・ロ方式、意向把握、比較推奨理由、募集品質、記録・教育・点検まで、関連する解説記事をテーマ別に案内します。
まず押さえたい全体像
今回の制度見直しを理解するには、「2026年6月1日に施行された改正保険業法」と、「比較推奨販売に関する規則・監督指針の見直し」を分けて整理する必要があります。まずは全体像を扱う記事から確認してください。
2026年保険業法改正と比較推奨販売の見直し｜代理店が押さえるべき変更点
2025年6月6日に公布された改正保険業法（令和7年法律第54号）は、2026年6月1日に施行されました。今回の改正では、特定大規模乗合保険募集人の体制整備義務、兼業代理店に関する管理、保険会社による過度な便宜供与の禁止など、代理店実務に関…
比較推奨販売を見直す7つの実務領域
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面談
顧客が何を重視しているかを確認するための質問項目と、面談の進め方を整理します。
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意向把握
保障内容、保険料、保険期間など、商品選びの前提となる顧客の意向を具体的に確認します。
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商品の選別
取り扱う商品の中から、把握した意向に沿って比較対象を選別します。
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比較・推奨
比較した商品と推奨する商品、その選定理由を分かりやすく説明します。
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推奨理由の説明
顧客の意向と推奨商品の関係が分かるように、具体的な理由を伝えます。
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記録の保存
意向把握、比較内容、推奨理由、顧客への説明内容を、後から確認できる形で残します。
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教育・点検・改善
募集人教育や定期点検を行い、個人任せにせず、組織として募集品質を維持します。
記録・教育・点検まで含めて見直す
比較推奨販売に関する施行規則・監督指針の見直しは、募集人の説明方法だけを変えれば完了するものではありません。記録様式、承認フロー、募集人教育、点検項目、改善方法まで含めて、継続的に運用できる仕組みにする必要があります。
記録様式
担当者によって記載内容に大きな差が出ないように、必要項目と記載基準を整理します。
募集人教育
制度の説明だけでなく、面談、質問、記録まで実務に即した教育を行います。
モニタリング・点検
記録の有無だけでなく、顧客の意向と推奨理由がつながっているかを確認します。
苦情・不備情報の活用
発生した問題を個別対応で終わらせず、教育や業務ルールの改善につなげます。
AI・DXは、制度対応ではなく実務を支える手段
AIやシステムを導入するだけで制度対応が完了するわけではありません。一方で、面談記録の作成、入力漏れの確認、推奨理由の記録、承認、点検、教育履歴の管理など、業務品質と効率を両立するために活用できる領域はあります。
面談内容の文字起こし・要約
意向把握項目の入力漏れチェック
比較推奨理由の記録支援
承認ワークフロー
募集記録の一元管理
教育履歴・点検結果の管理
苦情や不備の傾向分析
よくある質問
2026年の改正保険業法と、比較推奨販売に関する施行規則・監督指針の見直しは同じものですか？
ハ方式とロ方式の違いは何ですか？
ロ方式では、すべての商品を比較する必要がありますか？
比較推奨理由には何を書けばよいですか？
AIで意向把握や比較推奨理由を自動作成できますか？
小規模な保険代理店でも対応が必要ですか？
本ページのご利用にあたって
本ページは、公開されている法令、監督指針、行政資料などをもとに、保険代理店実務の観点から情報を整理したものです。個別の法令解釈や対応については、必要に応じて弁護士、行政書士その他の専門家、所属する保険会社・代理店の管理部門等へご確認ください。