メットライフ生命、「J.D. パワー 2025 年カスタマーセンターサポート満足度調査 SM＜金融業界編＞」の生命保険会社部門で第 1 位 回答内容の適切さ、問題解決や回答に要した時間などが高評価

メットライフ生命、「パワー年カスタマーセンターサポート

J.D. 2025

満足度調査＜金融業界編＞」の生命保険会社部門で第位

SM1

回答内容の適切さ、問題解決や回答に要した時間などが高評価

メットライフ生命保険株式会社（代表執行役会長社長最高経営責任者ディルク・オステイン）は、（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社パワーCSJ.D.

ジャパン（本社：東京都港区、：木本卓、略称：パワー）による「パワー年カスタマCEOJ.D. J.D. 2025ーセンターサポート満足度調査＜金融業界編＞」の生命保険会社部門で第位を受賞しました。

SM1＜当社の評価内容＞パワー年カスタマーセンターサポート満足度調査SMJ.D. 2025＜金融業界編＞生命保険会社部門（対象ブランド）で第位「用件に対し提供された情報や回答内容の適切さ」「説明の丁寧さ／応対の丁寧さ」「問題の解決や対応に要した時間」のファクターで最高評価＜調査概要＞

• 実施期間：年月上旬～中旬

• 調査方法：インターネット調査

カスタマーセンターサポートを利用した人（～歳）

• 調査対象：

• 調査回答者数（生命保険会社部門）：人

• 調査結果の詳細につきましては、パワーのプレスリリースをご参照ください。

J.D.

当社は、パーパス「ともに歩んでゆく。よりたしかな未来に向けて。」を実現するために、今回の結果に満足することなく、引き続きお客さまに寄り添った商品、サービスの提供に努めてまいります。